Обратите внимание что в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) Подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла, иные постельные принадлежности, не подлежат возврату и/или обмену. Просим Вас с надлежащей серьезностью отнестись к выбору покупки!

Выдержка из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.),:
"1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты."
"5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)."

В соответствии с ГОСТом 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".

Если по каким-либо причинам Вам доставили не тот товар, который Вы заказали, то товар может быть возвращен или обменян без дополнительной платы, при условии надлежащей сохранности товара и оригинальной упаковки.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

Выдержка из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.),:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.

В случае если товар соответствует тому, что Вы заказали, но он Вам не нравится или Вам не подходит заказанный Вами размер, Вы имеете полное право отказаться от него, но обязаны, оплатить транспортные расходы 25 грн на каждую единицу товара. Если отказываетесь от нескольких товаров, то оплачиваете доставку каждого из них.

Согласно Закона о Защите прав потребителей , с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке в пределах г. Киева.

Выдержка из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.),:
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."